Odpoveď máte na dosah.

Na stránke Vyhľadať prevádzky nájdite službu vo svojom okolí, otvorte profil prevádzky a vyberte dostupný termín. Na dokončenie rezervácie sa prihláste do overeného zákazníckeho účtu. Potvrdenie dostanete e-mailom a rezerváciu nájdete vo svojom profile.

Áno. Vyhľadávanie prevádzok, rezervovanie služieb, správa termínov a prezeranie Last Minute ponúk môžete používať bez mesačného poplatku.

Áno. Na bezpečné dokončenie rezervácie potrebujete overený účet. Pri registrácii vám pošleme šesťmiestny overovací kód na e-mail.

Nie. Hunter je voliteľná služba. Ponuky môžete bezplatne prezerať a rezervovať aj bez neho; Hunter ich iba automaticky sleduje podľa vašich kritérií.

Po prihlásení ich nájdete v zákazníckom profile v časti Moje termíny, kde uvidíte nadchádzajúce návštevy aj históriu.

Áno. Prevádzku si môžete pridať medzi obľúbené a neskôr sa k nej rýchlo vrátiť.

V potvrdzovacom e-maile aj vo svojom profile nájdete tlačidlo na zrušenie. Z bezpečnostných dôvodov zrušenie nie je okamžité — po kliknutí vám príde ešte jeden e-mail s potvrdzovacím odkazom, aby sa rezervácia nezrušila omylom. Rezervácia sa zruší až po kliknutí na tento druhý odkaz.

Marketingové e-maily a zľavy (napr. narodeninová zľava) vám chodia len vtedy, ak ste pri rezervácii zaškrtli súhlas so zasielaním ponúk. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať cez odkaz "Odhlásiť sa" v päte každého takého e-mailu.

1. Otvorte e-mailovú schránku s adresou, ktorú používate v Rezervose, a skontrolujte Doručenú poštu.

2. Do vyhľadávania v schránke napíšte „Rezervos“. Hľadajte vo všetkých priečinkoch, aj v priečinku Spam alebo Nevyžiadaná pošta. Skontrolujte aj Hromadnú poštu alebo Reklamy, ak ich vaša schránka používa.

3. Ak správu od Rezervosu nájdete v spame, označte ju ako „Nie je spam“ alebo „Nie je nevyžiadaná pošta“. Názov voľby sa môže líšiť podľa e-mailovej služby. Správa sa presunie do doručenej pošty.

4. Pridajte odosielateľa správy medzi kontakty alebo dôveryhodných odosielateľov, ak to vaša schránka umožňuje. Pomôže to ďalšiemu doručovaniu, ale nezaručuje, že sa zaradenie do spamu už nikdy nezopakuje.

5. Ak správu stále nenájdete, overte správnosť e-mailovej adresy, chvíľu počkajte a použite opätovné odoslanie, ak ho daná stránka ponúka. Pri pretrvávajúcom probléme kontaktujte podporu Rezervosu. Heslá ani overovacie kódy nikomu neposielajte.

Novinky prevádzky sú samostatný, dobrovoľný odber aktualít od konkrétnej prevádzky (napr. nová kolegyňa, zmena otváracích hodín) — prihlasujete sa naň zvlášť, nezávisle od súhlasu s marketingom, a rovnako sa dá kedykoľvek odhlásiť.

Nie. Dodatočné viacstupňové overenie je bezplatná a voliteľná možnosť pre zákazníkov aj prevádzky. Každý si podľa citlivosti údajov vo svojom účte sám zvolí základné prihlásenie, 2FA cez e-mail alebo aj bezpečnostné otázky. Účet môžete používať aj bez 2FA a 3FA; základné overenie e-mailu pri registrácii však zostáva súčasťou vytvorenia účtu. Ide o výhodu na zvýšenie ochrany, nie o povinnosť.

Zákazník aj prevádzka otvoria po prihlásení Nastavenia → Upozornenia. Vyberte typ správ, zapnite „Upozornenia na tomto zariadení“ a povoľte oznámenia vo výzve prehliadača alebo aplikácie. Uložte nastavenia a použite „Poslať skúšobné upozornenie“. Zapnutie zopakujte na každom telefóne, počítači alebo prehliadači. Pozrieť ukážky a možnosti zariadení.

E-maily si nastavujete pre účet a prichádzajú do e-mailovej schránky. Zvonček zobrazuje správy v otvorenom dashboarde alebo profile. Vyskakovacie upozornenia sú systémové oznámenia na povolenom zariadení; ich zapnutie je samostatné a nenahrádza e-maily. Samotné povolenie e-mailov ani zvončeka nezapne systémové oznámenia.

V pripomienke kliknite na „Nemôžem prísť – zrušiť rezerváciu“. Bez prihlásenia sa otvorí stránka s termínom a prevádzkou. Skontrolujte údaje a stlačte „Potvrdiť zrušenie rezervácie“. Samotné otvorenie odkazu nič nezruší. Prevádzka dostane správu a môže pripraviť Last Minute ponuku; dohodnuté storno podmienky zostávajú platné. Ak ste platili vopred, vysporiadanie platby riešte s prevádzkou.

Prevádzka si môže zapnúť správy o novej rezervácii, jej zmene a zrušení. Zákazník si môže zapnúť správy o rezerváciách a pripomienky potvrdeného termínu 24 hodín a 2 hodiny pred návštevou. Pripomienka sa netýka zrušeného alebo nepotvrdeného termínu. Typy správ vyberáte osobitne pre e-mail a vyskakovacie upozornenia.

V podporovanom prehliadači a webovej aplikácii PWA povoľte oznámenia pre Rezervos. Na iPhone a iPade potrebujete iOS 16.4 alebo novší a Rezervos pridaný na plochu; upozornenia zapnite v tejto aplikácii. Android APK od verzie 2.23.6 vyžaduje dostupné služby Google a povolenie oznámení. Windows aplikácia od verzie 2.23.3 musí bežať, aj pri ikone vedľa hodín. Návody na inštaláciu.

Najprv pošlite skúšobné upozornenie z časti Nastavenia → Upozornenia. Ak je správa v centre oznámení, dorazila na zariadenie: skontrolujte režim „Nerušiť“, povolenie bannerov a zvuku pre prehliadač alebo aplikáciu a hlasitosť zariadenia. Vo Windows otvoríte centrum oznámení cez Win + N. Zvuk a zobrazenie na zamknutej obrazovke riadi zariadenie; Rezervos nemôže obísť jeho nastavenia. Zvuk zvončeka v otvorenom dashboarde sa zapína osobitne.

Overte, že ste prihlásení do správneho účtu, zapli „Upozornenia na tomto zariadení“ a povolili oznámenia pre rezervos.sk v prehliadači aj v nastaveniach zariadenia. Ak ste ich odmietli, zmeňte povolenie v nastaveniach stránky, stránku obnovte a skúste zariadenie znovu zapnúť. Na iPhone testujte aplikáciu z plochy, na Android aktuálne APK so službami Google a na Windows spustenú aplikáciu. Ak problém trvá, kontaktujte podporu a uveďte zariadenie, prehliadač a výsledok skúšky. Neposielajte heslá ani overovacie kódy.

Áno, každý telefón, počítač a prehliadač povoľujete osobitne. Po odhlásení sa zariadenie odpojí od danej relácie; pri ďalšom prihlásení alebo zmene účtu ho podľa potreby znovu zapnite v časti Nastavenia → Upozornenia. E-mailové nastavenia účtu zostávajú samostatné.

Napíšte nám cez stránku Kontakt, radi pomôžeme.

Rezervos je online rezervačný systém pre prevádzky a ich zákazníkov. Prevádzka spravuje služby, kalendár a klientov; zákazník si vyhľadá službu, vyberie voľný termín a vytvorí rezerváciu cez web.

Vytvorte si firemný účet, vyplňte profil prevádzky a pridajte služby s cenou a trvaním. Nastavte pracovný čas a dostupnosť. Zákazníci si potom môžu rezervovať zverejnené voľné termíny na vašom profile. Rozsah funkcií a limity si pozrite v cenníku pre prevádzky.

Stojí 0 € mesačne bez časového obmedzenia. Obsahuje jedného používateľa, najviac 150 rezervácií mesačne, kalendár, CRM, profil prevádzky a základné nástroje.

Nie. Založenie účtu ani používanie balíka FREE nevyžaduje platobnú kartu alebo časový záväzok.

Áno. Kontakty môžete importovať hromadne z CSV súboru priamo v CRM vrátane kontroly duplicít.

Nie, provízia Rezervos je 0 %. Zákazníci platia priamo vám. Finančné funkcie sú dostupné od zaplateného balíka START.

Áno. Vo vyšších balíkoch môžete spravovať pracovníkov, služby, rozvrhy, dovolenky, dostupnosť a oprávnenia.

Áno. Dashboard aj rezervačné stránky sú prispôsobené počítačom, tabletom a mobilným zariadeniam.

Pri každej novej odporúčanej prevádzke si pred jej prvou platenou aktiváciou vyberiete osobný kód pre jednorazový bonus 30 dní + 10 kreditov alebo schválený affiliate či ambasádorský kód pre peňažné odmeny. Bonus vznikne po prvej platenej aktivácii a nezakladá nárok na následné peňažné provízie. Kredity možno použiť v Rezervose; nedajú sa vyplatiť ani previesť na iný účet. Voľba zostane pre dané odporúčanie zachovaná. Bonus a peňažná provízia sa nesčítajú.

1. Otvorte e-mailovú schránku s adresou, ktorú používate v Rezervose, a skontrolujte Doručenú poštu.

2. Do vyhľadávania v schránke napíšte „Rezervos“. Hľadajte vo všetkých priečinkoch, aj v priečinku Spam alebo Nevyžiadaná pošta. Skontrolujte aj Hromadnú poštu alebo Reklamy, ak ich vaša schránka používa.

3. Ak správu od Rezervosu nájdete v spame, označte ju ako „Nie je spam“ alebo „Nie je nevyžiadaná pošta“. Názov voľby sa môže líšiť podľa e-mailovej služby. Správa sa presunie do doručenej pošty.

4. Pridajte odosielateľa správy medzi kontakty alebo dôveryhodných odosielateľov, ak to vaša schránka umožňuje. Pomôže to ďalšiemu doručovaniu, ale nezaručuje, že sa zaradenie do spamu už nikdy nezopakuje.

5. Ak správu stále nenájdete, overte správnosť e-mailovej adresy, chvíľu počkajte a použite opätovné odoslanie, ak ho daná stránka ponúka. Pri pretrvávajúcom probléme kontaktujte podporu Rezervosu. Heslá ani overovacie kódy nikomu neposielajte.

Rezervos ponúka balíky FREE, START, PRO a PREMIUM. FREE stojí 0 € bez časového obmedzenia a zahŕňa jedného používateľa a najviac 150 rezervácií mesačne. Platené balíky rozširujú limity a funkcie. Aktuálne ceny, podmienky skúšobného START a doplnkové služby nájdete vo verejnom cenníku pre prevádzky. Profi E-mail je samostatná doplnková služba; podmienky sú na stránke Profi E-mail.

Nie. Dodatočné viacstupňové overenie je bezplatná a voliteľná možnosť pre zákazníkov aj prevádzky. Každý si podľa citlivosti údajov vo svojom účte sám zvolí základné prihlásenie, 2FA cez e-mail alebo aj bezpečnostné otázky. Účet môžete používať aj bez 2FA a 3FA; základné overenie e-mailu pri registrácii však zostáva súčasťou vytvorenia účtu. Ide o výhodu na zvýšenie ochrany, nie o povinnosť.

Zákazník aj prevádzka otvoria po prihlásení Nastavenia → Upozornenia. Vyberte typ správ, zapnite „Upozornenia na tomto zariadení“ a povoľte oznámenia vo výzve prehliadača alebo aplikácie. Uložte nastavenia a použite „Poslať skúšobné upozornenie“. Zapnutie zopakujte na každom telefóne, počítači alebo prehliadači. Pozrieť ukážky a možnosti zariadení.

E-maily si nastavujete pre účet a prichádzajú do e-mailovej schránky. Zvonček zobrazuje správy v otvorenom dashboarde alebo profile. Vyskakovacie upozornenia sú systémové oznámenia na povolenom zariadení; ich zapnutie je samostatné a nenahrádza e-maily. Samotné povolenie e-mailov ani zvončeka nezapne systémové oznámenia.

Prevádzka si môže zapnúť správy o novej rezervácii, jej zmene a zrušení. Zákazník si môže zapnúť správy o rezerváciách a pripomienky potvrdeného termínu 24 hodín a 2 hodiny pred návštevou. Pripomienka sa netýka zrušeného alebo nepotvrdeného termínu. Typy správ vyberáte osobitne pre e-mail a vyskakovacie upozornenia.

V podporovanom prehliadači a webovej aplikácii PWA povoľte oznámenia pre Rezervos. Na iPhone a iPade potrebujete iOS 16.4 alebo novší a Rezervos pridaný na plochu; upozornenia zapnite v tejto aplikácii. Android APK od verzie 2.23.6 vyžaduje dostupné služby Google a povolenie oznámení. Windows aplikácia od verzie 2.23.3 musí bežať, aj pri ikone vedľa hodín. Návody na inštaláciu.

Najprv pošlite skúšobné upozornenie z časti Nastavenia → Upozornenia. Ak je správa v centre oznámení, dorazila na zariadenie: skontrolujte režim „Nerušiť“, povolenie bannerov a zvuku pre prehliadač alebo aplikáciu a hlasitosť zariadenia. Vo Windows otvoríte centrum oznámení cez Win + N. Zvuk a zobrazenie na zamknutej obrazovke riadi zariadenie; Rezervos nemôže obísť jeho nastavenia. Zvuk zvončeka v otvorenom dashboarde sa zapína osobitne.

Overte, že ste prihlásení do správneho účtu, zapli „Upozornenia na tomto zariadení“ a povolili oznámenia pre rezervos.sk v prehliadači aj v nastaveniach zariadenia. Ak ste ich odmietli, zmeňte povolenie v nastaveniach stránky, stránku obnovte a skúste zariadenie znovu zapnúť. Na iPhone testujte aplikáciu z plochy, na Android aktuálne APK so službami Google a na Windows spustenú aplikáciu. Ak problém trvá, kontaktujte podporu a uveďte zariadenie, prehliadač a výsledok skúšky. Neposielajte heslá ani overovacie kódy.

Áno, každý telefón, počítač a prehliadač povoľujete osobitne. Po odhlásení sa zariadenie odpojí od danej relácie; pri ďalšom prihlásení alebo zmene účtu ho podľa potreby znovu zapnite v časti Nastavenia → Upozornenia. E-mailové nastavenia účtu zostávajú samostatné.

Napíšte nám cez stránku Kontakt, radi pomôžeme.

Osobný bonus je pre prevádzku s plateným balíkom START, PRO alebo PREMIUM. Zákaznícky účet ani FREE balík tento bonus nezískajú.

Jednorazovo po prvej platenej aktivácii novej odporúčanej prevádzky. Bonus predĺži váš aktuálny balík. Kredity môžete použiť v Rezervose; nedajú sa vyplatiť ani previesť na iný účet.

30 dní navyše k vybranému platenému balíku po jeho prvej platenej aktivácii. Bonus neplatí pre FREE ani bezplatnú skúšobnú aktiváciu, nekombinuje sa s ďalším partnerským kódom a neposkytuje zľavu na doplnky.

Áno. Zdieľajte obrázok s vlastným kódom a QR alebo odporúčací odkaz. Kolega môže kód zadať aj ručne pri registrácii; nemusíte ho navštíviť osobne.

Za prvý zaplatený ročný START získate 20 €, za PRO 35 € a za PREMIUM 60 €. Pri oprávnených obnoveniach je sadzba 7 % alebo 10 % podľa aktivity. Pri mesačnom platení pevná vstupná odmena nevzniká. Percentuálna odmena sa posudzuje pri ďalšom ročnom obnovení alebo po 12 po sebe zaplatených mesiacoch rovnakého balíka; pri mesačnom cykle sa počíta z ročnej ceny balíka.

Sadzba sa určí pri každej oprávnenej platbe podľa aktivity za posledných 12 mesiacov. Bez ďalšej novej platiacej prevádzky je 0 %, pri 1 až 4 ďalších je 7 % a pri aspoň 5 ďalších je 10 %.

Sadzba nie je trvalá. Ak máte najprv 5 ďalších kvalifikovaných prevádzok, získate 10 %. Keď ich je v posledných 12 mesiacoch už iba 1 až 4, sadzba klesne na 7 %. Keď v tomto období nemáte žiadnu ďalšiu, je 0 %. Nejde o kalendárny rok. Už priznané odmeny zostanú zachované. Po obnovení aktivity môžete získať odmeny z budúcich oprávnených platieb; vynechané odmeny sa spätne nedoplácajú a minulé odmeny sa neprepočítavajú.

Po schválení žiadosti a prijatí partnerskej zmluvy nájdete vlastný kód v partnerskom účte. Systém pripraví aj obrázok s logom, kódom a QR odkazom na zdieľanie.

Nová prevádzka môže použiť odkaz, naskenovať QR alebo zadať kód pri registrácii. Odporúčanie sa priradí rovnako ako pri osobnom oslovení. Samotné zdieľanie ešte nesplní podmienku aktivity; musí pribudnúť nová platiaca prevádzka.

Jednorazovo 30 dní navyše k vybranému platenému balíku po jeho prvej platenej aktivácii. Kód musí použiť pred touto aktiváciou.

Bonus neplatí pre FREE ani bezplatnú skúšobnú aktiváciu. Nekombinuje sa s ďalším partnerským kódom a neposkytuje zľavu na doplnky.

Podnikateľ dostane podklady k schválenej provízii a vystaví faktúru. Výplata bankovým prevodom prebehne po doručení a kontrole faktúry a splnení podmienok prijatej partnerskej zmluvy.

Pre nepodnikateľov sa zmluvný a daňový postup určuje podľa ich postavenia. Presný postup sa potvrdí pri uzatváraní spolupráce.

Už prijaté zmluvy a priznané odmeny zostávajú zachované. Nové pravidlá sa na existujúce partnerstvo použijú po prijatí nového znenia zmluvy.

Odporúčanie sa uloží a zostane priradené k vášmu kódu. FREE registrácia ešte nevytvára odmenu ani sa nepočíta do aktivity; v partnerskom účte uvidíte stav Čaká na platenú aktiváciu.

Pri prvom zaplatenom ročnom balíku sa prevádzka započíta do aktivity a vznikne pevná vstupná odmena. Pri mesačnom platení sa zobrazuje priebeh, napríklad Zaplatené 4 z 12 mesiacov. Započíta sa až po 12 po sebe zaplatených mesiacoch rovnakého balíka; pevná vstupná odmena pri mesačnom platení nevzniká.

Posledných 12 mesiacov aktivity sa počíta od prvého splnenia tejto platobnej podmienky, nie od FREE registrácie. Obnovenia dátum neposúvajú. Pri prerušení mesačných platieb alebo zmene balíka začne mesačný cyklus odznova. Percentuálna odmena naďalej vyžaduje ďalšiu kvalifikovanú prevádzku; obnovovaná prevádzka sa nepočíta. Už prijaté zmluvy zachovávajú pôvodné pravidlá až do prijatia nového znenia.

Prvú etapu otvárame pre 50 ambasádorov. Každú prihlášku posudzujeme individuálne; jej odoslanie automaticky neznamená prijatie.

Nie. Rozhoduje dôveryhodnosť, kvalitný obsah, dobré meno prevádzky alebo aktívna komunita. Prihlásiť sa môže prevádzka, tvorca aj aktívny zákazník. V prihláške potrebujeme platné odkazy aspoň na dve aktívne sociálne siete.

Spoločne dohodneme konkrétny plán spolupráce: formáty, výstupy, ich priebeh a vzájomnú podporu. Zviditeľnenie, testovanie funkcií a ďalšie výhody závisia od tejto dohody.

Samotné vlastníctvo prevádzky neznamená prijatie do ambasádorského programu.

Za prihlášku ani zapojenie sa neplatí. Ak vidíme priestor na spoluprácu, ozveme sa spravidla v priebehu niekoľkých pracovných dní.

Affiliate je peňažná odmena za úspešné odporúčania po schválení žiadosti. Ambasádorstvo je vybrané partnerstvo s konkrétnym plánom propagácie a individuálne dohodnutými výhodami.

Za prvý zaplatený ročný START, PRO alebo PREMIUM má affiliate odmenu 20 €, 35 € alebo 60 €; schválený ambasádor 40 €, 55 € alebo 80 €. Za rovnakú platbu sa tieto odmeny nesčítajú.

Pri ďalšom ročnom obnovení alebo po 12 po sebe zaplatených mesiacoch rovnakého balíka získate 15 %, ak za posledných 12 mesiacov privediete aspoň 5 ďalších kvalifikovaných prevádzok a splníte dohodnutý plán propagácie. Pri mesačnom cykle sa odmena počíta z ročnej ceny balíka.

Pri 1 až 4 ďalších kvalifikovaných prevádzkach máte 7 % aj pri splnenej propagácii. Pri aspoň 5 bez splnenej propagácie máte 10 %. Sadzba nie je trvalá: pri každej oprávnenej odmene sa znovu posúdi posledných 12 mesiacov, nie kalendárny rok. Bez ďalšej novej platiacej prevádzky je sadzba 0 %.

Pevná odmena vzniká za prvý zaplatený ročný START, PRO alebo PREMIUM. Pri mesačnom platení sa pevná vstupná odmena neposkytuje.

Percentuálna odmena sa vyhodnotí pri ďalšom ročnom obnovení alebo po 12 po sebe zaplatených mesiacoch rovnakého balíka. Pri mesačnom cykle sa počíta z ročnej ceny balíka.

Aktivita sa hodnotí pri každej oprávnenej platbe. Už priznané odmeny zostanú zachované. Po obnovení aktivity môžu vzniknúť odmeny z budúcich oprávnených platieb; vynechané odmeny sa spätne nedoplácajú a minulé odmeny sa neprepočítavajú.

Po schválení žiadosti a prijatí partnerskej zmluvy nájdete vlastný kód v partnerskom účte. Systém pripraví aj obrázok s logom, kódom a QR odkazom na zdieľanie.

Nová prevádzka môže použiť odkaz, naskenovať QR alebo zadať kód pri registrácii. Odporúčanie sa priradí rovnako ako pri osobnom oslovení. Samotné zdieľanie ešte nesplní podmienku aktivity; musí pribudnúť nová platiaca prevádzka.

Jednorazovo 30 dní navyše k vybranému platenému balíku po jeho prvej platenej aktivácii. Kód musí použiť pred touto aktiváciou.

Bonus neplatí pre FREE ani bezplatnú skúšobnú aktiváciu. Nekombinuje sa s ďalším partnerským kódom a neposkytuje zľavu na doplnky.

Podnikateľ dostane podklady k schválenej provízii a vystaví faktúru. Výplata bankovým prevodom prebehne po doručení a kontrole faktúry a splnení podmienok prijatej partnerskej zmluvy.

Pre nepodnikateľov sa zmluvný a daňový postup určuje podľa ich postavenia. Presný postup sa potvrdí pri uzatváraní spolupráce.

Už prijaté zmluvy a priznané odmeny zostávajú zachované. Nové pravidlá sa na existujúce partnerstvo použijú po prijatí nového znenia zmluvy.

Odporúčanie sa uloží a zostane priradené k vášmu kódu. FREE registrácia ešte nevytvára odmenu ani sa nepočíta do aktivity; v partnerskom účte uvidíte stav Čaká na platenú aktiváciu.

Pri prvom zaplatenom ročnom balíku sa prevádzka započíta do aktivity a vznikne pevná vstupná odmena. Pri mesačnom platení sa zobrazuje priebeh, napríklad Zaplatené 4 z 12 mesiacov. Započíta sa až po 12 po sebe zaplatených mesiacoch rovnakého balíka; pevná vstupná odmena pri mesačnom platení nevzniká.

Posledných 12 mesiacov aktivity sa počíta od prvého splnenia tejto platobnej podmienky, nie od FREE registrácie. Obnovenia dátum neposúvajú. Pri prerušení mesačných platieb alebo zmene balíka začne mesačný cyklus odznova. Percentuálna odmena naďalej vyžaduje ďalšiu kvalifikovanú prevádzku; obnovovaná prevádzka sa nepočíta. Už prijaté zmluvy zachovávajú pôvodné pravidlá až do prijatia nového znenia.